Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Değerli cihancicekci.com Ziyaretçisi ve Müşterisi,
Veri Sorumlusu sıfatıyla Veysel Kurt (cihancicekci.com) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için en yüksek önceliğe sahiptir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin toplanma yöntemi, işlenme amaçları, aktarıldığı kişiler ve yasal haklarınız konusunda sizleri aydınlatmak isteriz.
1. İşlenen Kişisel Verileriniz
Sitemize üye olmanız veya misafir olarak alışveriş yapmanız durumunda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Verisi: Adınız, soyadınız.
- İletişim Verisi: E-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve teslimat adresiniz.
- Müşteri İşlem Verisi: Sipariş bilginiz, sepet bilgileriniz, talep ve şikayet kayıtlarınız.
- İşlem Güvenliği Verisi: 5651 sayılı kanun gereği IP adresiniz, siteye giriş-çıkış (log) kayıtlarınız.
2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Toplanan kişisel verileriniz; KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sözleşmenin Kurulması veya İfası (KVKK m. 5/2-c): Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, siparişlerinizin hazırlanması, adresinize teslim edilmesi ve satış sonrası destek hizmetlerinin verilmesi.
- Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi (KVKK m. 5/2-ç): E-fatura düzenlenmesi, vergi ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi, 5651 sayılı kanun kapsamındaki trafik kayıtlarının tutulması ve yetkili kamu kurumlarının bilgi taleplerinin karşılanması.
- Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati (KVKK m. 5/2-f): Müşteri memnuniyetine yönelik çalışmaların yürütülmesi, sitemizin teknik güvenliğinin sağlanması.
- Açık Rıza (KVKK m. 5/1): Yalnızca açık rıza vermeniz halinde; dönemsel kampanya çalışmaları, size özel indirim ve promosyonların sunulması amacıyla ticari elektronik ileti (SMS, E-posta) gönderilmesi.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
cihancicekci.com, kişisel verilerinizi faaliyet dışı hiçbir ticari amaçla satmaz veya paylaşmaz. Ancak yasal yükümlülüklerimizi ve sözleşmemizi yerine getirebilmek için verileriniz sınırlı olarak şu taraflara aktarılır:
- Siparişlerinizin size ulaştırılabilmesi amacıyla anlaşmalı kargo/kurye firmalarına (Ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz),
- Tahsilat işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla anlaşmalı Ödeme Altyapısı Sağlayıcınızın kurumuna,
- Yasal yükümlülüklerimiz gereği e-fatura entegratörlerine ve mali müşavirlerimize,
- Gerektiğinde kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Örn: Mahkemeler, Tüketici Hakem Heyetleri).
GÜVENLİK NOTU: Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, sitemizden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde cihancicekci.com veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Tüm ödeme işlemleri doğrudan anlaşmalı banka/ödeme kuruluşu arayüzü üzerinden gerçekleşmektedir.
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizin doğru çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve istatistiksel analizlerin yapılabilmesi amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Kişisel bilgiler içermeyen bu istatistiksel veriler, sitemizin kullanımını analiz etmek amacıyla işlenmektedir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
5. İlgili Kişi Olarak KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca cihancicekci.com’a başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, yazılı olarak aşağıdaki adresimize posta yoluyla veya sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden elektronik posta yoluyla bize iletebilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.